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A Hospedagem por 1 Real é um canal de prestação de serviço de hospedagem de sites mantida pela empresa Anderson L Oliveira CNPJ: 11.492.331/0001-02, sediada na cidade de Santa Cruz do Rio Pardo / SP, 18900-000 sob endereço R. Marechal Bittencourt, 414 - sala 602.

Fica firmado o seguinte acordo entre ambas as partes da qual deve ser de total ciência do contratante (cliente).

Das obrigações do contratante;
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1. Não nos responsabilizamos por qualquer tipo de perda de dados. Faça backups regulares de seus arquivos e banco de dados, existem diversas ferramentas para estas operações, caso não saiba como proceder solicite o auxilio ao nosso Suporte via tickets.

2. Não aceitamos envios de e-mails em massa em nossos servidores.

3. Não aceitamos site de games, campanhas politicas, downloads, warez, torrents, hackers, exploits, apostas on-line e/ou pornografia. Sistemas de auto-surf, pagamentos por clicks, sistemas milagrosos de enriquecimento e/ou piramides. Não hospedamos dominios gratuitos, domínios que ainda não estejam registrados, que estão sob proteção de whois ou com dados do proprietário duvidosos.

4. Qualquer atividade ilegal, imoral, racista, difame e/ou anti-inconstitucional terá a conta imediatamente excluída sem direito à backups, isso inclui violação de direitos autorais, pishing, SPAM e qualquer outra atividade que julgarmos inadequada aos serviços oferecidos.

5. O cliente deve isentar à nossa empresa de qualquer prejuízo judicial que a mesma vir a sofrer em caso de violação dos itens 3 e 4 citados acima.

6. Nossos Serviços não se aplicam à sites com grande volume de acessos ou que gerem grande volume de processamento. O abuso de recursos de nossos servidores poderá ocasionar a suspensão e até mesmo cancelamento da conta caso demais clientes passem a ser prejudicados por tais abusos.

7. Não nos responsabilizamos por invasões. A segurança do site e senhas do contratante é unica e exclusiva do mesmo. O Desenvolver do site deve estar ciente que invasões existem e devem ser previstas e tratadas de forma adequada, uma vez havendo essa atenção não haverá qualquer problema.

8. Suporte à clientes apenas via tickets.

Das obrigações da Hospedagem Por 1 Real;
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1. Oferecer suporte adequado à eventuais falhas n serviço de hospedagem, isso não se aplica a falhas de desenvolvimento do site do contratante.

2. Oferecer estabilidade, velocidade e qualidade do serviço.

3. Realizar manutenções periódicas e corretivas nos servidores e redes.

4. Manter atualizado equipamentos de rede e hardware bem como manter licenças de softwares e despesas com fornecedores e Data Center em dia afim de evitar qualquer tipo de contra-tempo que coloque o serviço indisponivel.

5. Manter os serviços com um uptime mínimo de 98% dentro do período de um mês.

6. Emitir avisos prévios sobre manutenções agendadas.

7. Emitir corretamente cobranças, avisos de suspensões e cancelamentos.

8. Monitoramento 24 horas sobre o uso dos recursos dos servidores e rede a fim de prever e sanar qualquer inicio de pane ou ataques à rede. Sabemos que nem sempre é possivel prever panes, neste caso faremos o possivel junto ao nosso Data Center para sanar qualquer ocorrido no menor tempo hábil possível.

Ressarcimentos e Cancelamentos;
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1. O cancelamento poderá ser solicitado a qualquer momento sem taxas, o backup dos arquivos ficará por conta do próprio cliente.

2. Ressarcimentos serão aceitos após uma análise referente a reclamação do cliente e bom senso de ambas as partes. Caso seja provada alguma falha de nossa empresa na prestação do serviço o ressarcimento será processado em até 15 dias úteis. Caso o pedido de ressarcimento não envolver qualquer problema de nossa parte o mesmo não será aceito.

3. Todo e qualquer pedido de cancelamento e ressarcimento só será atendido se estiver registrado em tickets, caso contrário será recusado.

4. A Hospedagem por 1 Real não é responsável pelos lucros do contratante por não participar deles. Por este motivo não iremos nos responsabilizar por qualquer tipo de prejuízo que for reclamado, qualquer reclamação sobre prejuízos causados por qualquer motivo não será aceita podendo ser respondida em juízo caso necessário.

5. A Hospedagem por 1 Real se reserva a cancelar qualquer conta que esteja com fatura vencida superior a 30 dias sem direito à backups.

 

Dentro destes termos fica firmado a Prestação de Serviços entre contratante e a Hospedagem por 1 Real.



Santa Cruz do Rio Pardo, 02/12/2020.


Att;
Anderson L Oliveira
Diretor Hospedagem por 1 Real

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